Política de Privacidade

Esta Política descreve como o ContaFort trata dados pessoais, em observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é a fortcomp, CNPJ nº [preencher], com sede em [preencher]. Contato para assuntos de proteção de dados: [preencher e-mail do encarregado].

Quanto aos dados que o cliente insere na plataforma sobre seus próprios funcionários, fornecedores e clientes, o cliente é o controlador e o ContaFort atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções do cliente e apenas na medida necessária à prestação do serviço.

2. Que dados são tratados

• Cadastro e contratação: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social e endereço de faturamento.
• Acesso: e-mail e senha (armazenada apenas como hash, irrecuperável), registros de data e hora de operações realizadas no sistema.
• Aceite dos termos: data, hora, endereço IP e versão do texto aceito no momento da contratação — registro necessário para comprovar o consentimento.
• Pagamento: dados de cobrança processados pelo provedor de pagamentos. Os dados completos de cartão de crédito são armazenados pelo provedor, não pelo ContaFort.
• Dados de negócio: as informações que o cliente insere na plataforma no uso normal do sistema.

3. Para que os dados são usados

Para executar o contrato de prestação do serviço (art. 7º, V, da LGPD), cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II), viabilizar a cobrança, prestar suporte e garantir a segurança da plataforma.

4. Com quem os dados são compartilhados

• Provedor de pagamentos, para emissão e processamento de cobranças.
• Provedor de envio de e-mail, para mensagens transacionais como convites de acesso e avisos de aprovação.
• Provedor de inteligência artificial, quando o cliente utiliza o assistente embutido: o conteúdo da pergunta e os dados necessários para respondê-la são enviados ao provedor para processamento.

Não há venda de dados pessoais, nem compartilhamento para finalidade publicitária de terceiros.

5. Isolamento entre clientes

Cada cliente opera em ambiente logicamente isolado no banco de dados, com isolamento aplicado no próprio banco e não apenas na aplicação. Um cliente não acessa dados de outro.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados de negócio são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Após o encerramento, os dados podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, e eliminados em seguida.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento, nos termos do art. 18 da LGPD. As solicitações devem ser encaminhadas ao contato indicado no item 1.

Quando a solicitação envolver dados inseridos por um cliente na plataforma, ela será encaminhada a esse cliente, que é o controlador desses dados.

8. Segurança

A plataforma adota medidas técnicas para proteger os dados, entre elas transporte cifrado (HTTPS), senhas armazenadas apenas como hash, isolamento de dados no banco por cliente, controle de acesso por perfil e registro de operações sensíveis.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de vigência abaixo.

Versão vigente: 2026-08-18